以“根”之名，护人间春色

陈瑞华
 

      古往今来，人们总是赞美春天，因为春天花团锦簇，枝繁叶茂，郁郁葱葱。是的，花的事业是艳丽炫目的，叶的事业是绿得出众的。然而根的事业呢？它深埋地下，无人喝彩，不为人们所关注，所以永远是平凡的。但它却在无数个寂静里拼命汲取养分、紧紧抓住土壤，撑起了整棵树的生机，托住了一整个春天的重量。
 

      有人说“人生的春色，需要一生的装点”，而在我看来，社会的“春色”、百姓日子里的“春色”，更需要“根的事业”来守护。信访作为“根的事业”，于无声处倾听民声、于细微处化解矛盾，正是这些平凡的坚守，让社会的“春色”长久绚烂，让千家万户的日子安稳如常。
 

      那么，是什么力量的吸引，让我对信访工作坚定不移的坚守呢？
 

     今天，我想先和大家分享一个发生在奓山街道新生村的真实故事，一个关于土地、承诺与温暖的故事。2017年，村民胡某承包287亩土地，一头扎进水产养殖的忙碌里。为了守住辛苦养出的鱼，他在承包地与官莲湖的分界处设下了围网，这张网，连着他对生计的期待，也系着一家人的日子。时间来到2018年，出于退渔还湖整体规划需要，区里水务部门找到他，希望拆除私设的围网。胡某心里不是没有顾虑，但他还是点了头，承诺年底就拆。只是日子推着日子，直到2019年初，围网还立在原地。
 

      做群众工作不能硬来，村里也没有强执，而是带着诚意上门，一次次坐下来聊难处，一遍遍解读政策考量，最后还拿出5000元补贴，帮他减少拆除的成本。最终，胡某松了口，围网拆了。可新的难题又冒了出来：因为2019年的一场突发暴雨，鱼顺着水流游进了官莲湖，他望着空荡荡的鱼塘红了眼——多年的投入眼看要打水漂，巨大的损失像块石头压得他喘不过气。更难的是，为了承包鱼塘所借的外债催得紧，债主把他告上了法院，站在空荡荡的鱼塘边，他仿佛像被抽走了所有力气......
 

      就在胡某觉得日子快要扛不下去的时候，信访的工作人员找到了他。没有人把“损失”当“小事”，也没有人把“难处”当“私事”——我们一遍遍核实鱼塘的养殖记录，一次次对接相关部门测算损失，把胡某的急难愁盼当成了自己的心头事。最终，一笔实实在在的经济补偿送到了胡某手上。那一刻，他双手攥着补偿款，眼圈又红了，但这次不是委屈，而是卸下重担的踏实，是那份久违的轻松。
 

      我记得那是个再普通不过的日子，家庭主妇陈某像往常一样在家忙碌，锅里煮着孩子爱吃的玉米，因为宝宝的一声啼哭，她转身去照顾时，却偏偏忘关煤气，忘了灶上还一直燃着的火。谁也没料到，这片刻的疏忽，竟酿成了一场灾难——煤气泄漏引发意外，火焰瞬间灼伤了她和襁褓中的孩子。日子仿佛在一夜之间垮了，医院的催费单一张张递来，孩子的哭声一声声揪着心，陈某看着窗外，只觉得未来一片漆黑。
 

      就在陈某快要被绝望压垮的时候，她来到了信访部门寻求帮助。没有人指责她的疏忽，有的只是上门探望的身影，一遍遍耐心询问的话语，一次次与天然气站的调解，都记挂着这个家庭后续的生活难题。当工作人员轻声说“别担心，我们一起想办法”，当最后一笔补偿款打给陈某时，它不再是一串冰冷的数字，而是她能实实在在攥住的温暖，这份来自政府的帮扶，化作了这个家庭扛过去的底气。
 

      我们常说“解群众之所需”，需要的从来不是惊天动地的壮举，而是把群众的“大事小情”都放在眼里，把“急难愁盼”都放在心里，是群众遇到困难、扛不住时，递上一双能托底的手。
 

      回到开头的问题，是什么力量的吸引，让我坚守在信访岗位上呢？
 

      这，就是答案。因为信访，让我深深悟出了“根”的价值所在。就是我们这样一个又一个，普通又平凡的力量，凝聚在一起，构建成了群众希望的力量。
 

      愿我们都能以“根”自勉，把每一份坚守都化作向下扎根的力量，不驰于空想，不骛于虚声，用默默无闻的付出，护住人间岁岁春光。这，就是我们信访人对“根的事业”最坚定的回答，也是对这片土地最深沉的告白！（作者为蔡甸民革党员）